Resi e Rimborsi – ODM
Da Occhi Della Madonna vogliamo che tu sia soddisfatto al 100%. Se qualcosa non va, nessun problema: ecco come funziona il reso dei nostri capi.
1. Diritto di Recesso
Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell’ordine per cambiare idea e richiedere un reso, senza dover fornire spiegazioni.
2. Condizioni del Reso
Accettiamo il reso solo se gli articoli:
- non sono mai stati indossati, lavati o danneggiati;
- sono restituiti con etichette originali attaccate;
- vengono inviati nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
⚠️ I capi personalizzati o in edizione limitata, se specificato nella scheda prodotto, non sono soggetti a reso.
3. Come Richiedere un Reso
Per avviare il reso:
- scrivici via email o tramite il modulo di contatto;
- indica il numero d’ordine;
- attendi la conferma e le istruzioni.
Il pacco dovrà essere spedito entro 14 giorni dall’approvazione del reso.
4. Spedizione del Reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errori o difetti imputabili a Occhi Della Madonna.
5. Rimborso
Una volta ricevuto il capo e verificato che rispetti le condizioni, procederemo al rimborso entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento.
Il rimborso copre solo il prezzo dell’articolo, non le spese di spedizione iniziali.
6. Articoli Difettosi o Errati
Se hai ricevuto un articolo errato o difettoso, contattaci subito: penseremo noi a tutto.
7. Contatti
Per qualsiasi dubbio o informazione, il nostro team è disponibile tramite i contatti del sito.